check_box

תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי

המוצר שלנו נשלח ישירות ממחסן חיצוני בחו"ל, מה שמאפשר לנו להציע אותו במחיר תחרותי מאוד.

לאחר שתשלימו את ההזמנה, צוות האתר יתחיל את הטיפול בהזמנה שלכם (אריזה והכנה למשלוח)
זמן הטיפול ועיבוד ההזמנה נע בן 1 ל 3 ימי עבודה.
לאחר שההזמנה נארזה ויצאה למשלוח, נדאג לעדכן אותכם במייל נוסף עם מספר מעקב שיאפשר לכם לעקוב אחרי התקדמות המשלוח ועד לשלב המסירה.

זמן המסירה הממוצע נע בן 12 ל 15 ימי עבודה

check_box

המוצר שקיבלתי פגום

מצטערים לשמוע, ייתכן והמוצר ניזוק במהלך המשלוח.

צרו איתנו קשר בהקדם באמצעות טופס יצירת קשר בתחתית העמוד ונדאג לפתרון בהקדם.

check_box

לא קיבלתי את המשלוח

שימו לב, זמני המשלוח בימים אלו ארוכים מהרגיל.

לנוחיותך, ניתן לעקוב אחרי התקדמות המשלוח דרך המעקב משלוחים באתר.

במידה ועברו מעל 15 ימי עבודה מרגע ביצוע ההזמנה צרו איתנו קשר לבדיקה

check_box

ביטול עסקה

במידה והמוצר סגור באריזתו המקורית וללא סימני שימוש ניתן להחזיר את המוצר חזרה לטובת החזר כספי עד 14 יום מרגע קבלת המוצר.

לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 - דמי ביטול

5. (א) ביטל הצרכן את הסכם הרכישה, כאמור בתקנה 2, רשאי העוסק לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהם.

בדקו את סטטוס ההזמנה שלכם

לנוחיותכם, ניתן לעקוב אחרי מצב ההזמנה שלכם בלחיצה על כפתור 'מעקב משלוחים'

Copy of צור קשר

לקוחות יקרים שימו לב - זמן המסירה הממוצע בימים אלו נע בן 12 ל 20 ימי עבודה.
  אנו עושים ככל שניתן על מנת לצמצם את זמני המסירה למינימום האפשרי,
אנו מודים לכם על גילוי ההבנה והסבלנות.

שעות פעילות

שעות פעילות שירות הלקוחות שלנו הוא מימים ראשון עד חמישי 9:00 עד 16:00
לפני הפנייה לשירות הלקוחות ועל מנת שתקבלו מענה מהיר
הכנו עבורכם עמוד של שאלות נפוצות שניתן למצוא בלחיצה כאן


ביצעתם רכישה ואתם רוצים לעקוב אחרי ההזמנה שלכם?

לנוחיותכם, תוכלו לעקוב אחרי התקדמות המשלוח בלחיצה כאן

**חשוב מאוד למלא את מספר ההזמנה על מנת לקבל מענה מהיר ויעיל.
**נא להימנע מפניות לברור סטטוס המשלוח במידה ולא עברו 15 ימי עבודה

לשליחת הודעת וואטסאפ לצ'אט בוט בלבד (ללא מענה אנושי)  למספר הטלפון 054-5805532
** שימו לב - זמנית השירות בטלפון לא זמין

כתובת מייל : avi@deal-yashir.com
.כתובת לשליחת מכתבים : ת.ד 313 , ראש העין