מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים – דיל ישיר
ברוכים הבאים לדיל ישיר! אנו עושים כל שביכולתנו כדי להבטיח שההזמנה שלך תגיע אליך במהירות ובבטחה. חשוב לנו שתדע בדיוק כיצד תהליך השילוח עובד, אז הנה כל מה שצריך לדעת:
זמן טיפול בהזמנה
לאחר ביצוע ההזמנה באתר, ההזמנה נכנסת לעיבוד באופן מיידי. תהליך הטיפול והכנת המשלוח נמשך בדרך כלל 1-3 ימי עסקים.
זמן אספקה
זמן המשלוח המשוער עומד על 7–12 ימי עסקים, תלוי ביעד ובסוג המוצר. מרבית ההזמנות מגיעות בטווח של כשבוע וחצי .
שירות השילוח שלנו פועל בשיטת קונסיגנציה – כלומר, המוצרים נשלחים ישירות מהספקים שלנו בחו"ל, מה שמאפשר לך ליהנות ממחירים אטרקטיביים במיוחד.
עלות משלוח
ברוב המוצרים באתר, המשלוח הוא חינם לנקודת מסירה! אם ישנה עלות משלוח חריגה למוצר מסוים, היא תוצג בצורה ברורה בעמוד המוצר או בעגלת הקניות.
מספר מעקב
במרבית המקרים, יסופק מספר מעקב עבור ההזמנה בתוך מספר ימים מרגע השילוח. תוכל לעקוב אחר סטטוס המשלוח דרך הקישור שיישלח אליך באימייל או בהודעת SMS (במידה וסיפקת מספר טלפון נייד).
עיכובים חריגים
לעיתים נדירות, עשויים להתרחש עיכובים עקב גורמים שאינם בשליטתנו – כמו עיכובים במכס, עומסים עונתיים או בעיות לוגיסטיות אצל חברת השילוח. אנו מתחייבים לעשות כל מאמץ על מנת לספק את ההזמנה בהקדם האפשרי ולעדכן אותך במידה ויתגלה עיכוב חריג.
אחריות וביטוח
במקרה שהמוצר לא הגיע אליך בתוך 25 ימי עסקים מיום ההזמנה – נוכל להציע החזר כספי מלא או משלוח חוזר, לפי בחירתך. שביעות הרצון שלך חשובה לנו.
כתובת שגויה
יש לוודא שהפרטים שהוזנו בעת ההזמנה (שם, כתובת, מספר טלפון) נכונים ומדויקים. איננו אחראים לעיכובים או לאי-אספקה במקרים של כתובת שגויה או פרטים חסרים.