התקנון בלשון זכר, אך כל הנאמר בו מתייחס לנשים ולגברים.

שימוש באתר

  • השימוש באתר דיל ישיר וכל השירותים שניתנים בו, לרבות רכישת והזמנת מוצרים מוצעים לך בכפוף לקבלתך את כל התנאים הכלולים בתקנון זה.
  • בעת השימוש באתר דיל ישיר אתה מצהיר על ידיעה שדיל ישיר פועלת על בסיס תיווך בין לקוחות לבין ספקי צד ג' ברחבי העולם.
  • דיל ישיר אינה אחראית על איכות המוצרים, האחריות הבלעדית הינה על הספק צד ג' שהזמנתך עוברת אליו בעת הרכישה. דיל ישיר מתחייבת לשים דגש עליון בבחירת הספקים האיכותיים והאטרקטיבים ביותר.
  • כל המוצרים שהינך רואה באתר אינם מאחוסנים במחסנים של דיל ישיר ואינם מיוצרים דיל ישיר ומגיעים ישירות מספקי צד ג' משלל רחבי העולם ובעיקר המזרח הרחוק.
  • זמני המשלוח של המוצרים באתר הינם בין 30-15 ימי עסקים. עם זאת, אין בסעיף זה התחייבות של דיל ישיר על זמני המשלוח. כל המשלוחים נשלחים דרך חברת דואר ישראל ותלויים בדואר ישראל ולכן ישנה אפשרות לעיכובים. במעמד הרכישה ניתנת ללקוח האופציה למשלוח עם מספר מעקב. המשלוח יישלח בדואר לבית הלקוח לכתובת שהוזנה במעמד הרכישה, לכן על הלקוח לציין כתובת מלאה ומפורטת, למניעת בעיות בשליחה.
  • הגנת פרטיותה של הלקוח הינה אחת מאמות המידה שלנו. אנו מתחייבים שלא להעביר את הפרטים של הלקוח לכל גורם או צד ג'. עם זאת, לאחר רכישה באתר, ההזמנה תגיע לספק צד ג' והוא אחראי על טיב המוצר ואספקתו, ללא כל מידע על אמצעי התשלום שנקלט במעמד ההזמנה.
  • בהזמנת של מספר מוצרים מסוג שונים המוצרים ישלחו בנפרד מכיוון שנשלחים מספקים שונים 
  • בכל בעיה ושאלה אנו לשירותכם, ניתן ליצור קשר בעזרת טופס יצירת הקשר באתר או באמצעות עמוד ''דיל ישיר" בפייסבוק.
  • המשתמש מאשר בזאת כי הינו בעל כשרות משפטית ובגיל מספק על פי חוק ליצור חוזה מחייב. למשתמש ימלאו לפחות 18 שנים על מנת שיוכל להשתמש באתר בצורה חוקית. 
  • דיל ישיר שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או להסיר ו/או להוסיף או לבטל תנאי השימוש באתר, ללא צורך בהודעה מוקדמת ו/או חובת הבאת נימוקים בנדון.
  • בעת רכישה באתר, הלקוח מאשר שהוא מסכים לקבל עדכונים מעת לעת בדואר אלקטרוני ובהודעת סמס. כפי המוסכם בחוק ניתנת האפשרות לבטל שירות זה בכל עת.
  • במידה והמוצר שונה מהתיאור או פגום ניתן לשלוח אותו חזרה על חשבון הלקוח ולקבלת החזר מלא עד 14 ימי עסקים בהמשך לתקנון החזרת מוצרים באתר.
  • ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בדואר אלקטרוני ובאמצעות טופס יצירת קשר באתר זה.
  • הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת.
  • התמונות הזזות והסרטונים הנם להמחשת המוצר בלבד. הצבע, הדגם, הצורה והמאפיינים של המוצר נקבעים על פי תיאור המוצר ולא לפי החומרים השיווקיים.
  • החזרים כספיים וביטולי עסקאות מתבצעים בהתאם לחוק להגנת הצרכן בעבור עסקאות מסוימות כפי שמצוין בחוק המלא בקישור המצורף: “צרכן רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק, לפני קבלת המוצר או לאחריה, בשל חרטה על עצם ביצוע העסקה. כאשר סיבת הביטול היא חרטה בלבד, יהיה עליך לשלם לעוסק דמי ביטול בשיעור 5% משווי העסקה או 100 ש”ח לפי הנמוך מביניהם.” ניתן לקרוא עוד בקישור המצורף
  • ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
  • אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות.
  • אחריות משפטית: אתר  דיל ישיר הינו פלטפורמת מסחר פתוח לספקים צד ג’ אשר מעוניין לשווק את תוצרתם מרחבי העולם לצרכנים בשוק הישראל. דיל ישיר  אינה היצרנית של המוצרים שנמכרים באתר. למרות שאנו עובדים בכדי לוודא שהמידע על המוצר באתר שלנו הוא מדויק, ייצרנים עשויים לא לדייק או לשנות את המידע שהם מחליטים לרשום בדף המוצר. אריזות המוצר והחומרים עשויים לכלול מידע נוסף או שונה מהמידע שמוצג בדפי המוצר באתר. אם יש לכם שאלות או טענות בנוגע למוצר מסוים באתר, אנא פנו ליצרן דרך לחצן “צור קשר” או באופן ישיר. למוצרים רפואיים או עם השלכות רפואיות, התוכן באתר שלנו אינו משמש לאבחנה, טיפול, ריפוי או מניעה של שום בעיה רפואית או אחרת. המידע אינו מחליף ייעוץ רפואי ואנו ממליצים להתייעץ עם רופא או איש מקצוע מוסמך לפני שימוש בכל מוצר שבא שמגע עם הגוף. עליכם תמיד לקרוא את המידע, אזהרות והנחיות שמצורפים למוצר לפני השימוש בו ולא להסתמך רק על המידע שנמצא באתר שלנו. אם אתם מרגישים שאחד או יותר מהמוצרים שנחשפתם אליהם באתר, הינו פוגעני, מטעה או לא חוקי, אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר בכדי שנוכל לטפל בנושא בהקדם האפשרי. בעת שימוש באתר, הנכם מאשרים את תנאי השימוש.
  • כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בקשר לאתר הם של הנהלת האתר.
  • על התקנון יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט לגביו לבתי המשפט המוסמכים .