ביטול בזמן משלוח

לא ניתן לבצע ביטול עסקה לאחר שהחבילה יצאה למשלוח, במצב כזה יש להמתין לקבלת החבילה ולשלוח אותה חזרה אלינו 

חבילה שלא נאספה מנקודת המסירה או שליח

האחריות לאיסוף החבילה היא של הלקוח המבצע את ההזמנה בלבד, חבילה שלא תאסף בהתאם למדיניות וזמני חברות ההפצה יסומנו כסחורה בלתי נדרשת (סב"ן)

• ניתן ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו אם יש לכם שאלות בנוגע להחזרת פריט.
• עבור כל מוצר ששוויו עולה על 50 ש"ח, כדאי לשקול להשתמש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריו או לרכוש ביטוח משלוח.
• כל מוצר שתבקשו להחזיר חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו ובאריזה המקורית. אנא שמרו את הקבלה
• נא לוודא את גודל המוצר, המידה והצבע של המוצר טרם ההזמנה כדי למנוע החזרות מיותרות והחלפות.
  צוות שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם לכול שאלה.
• בשל האופי המותאם אישית של חלק ממוצרינו בעבודת יד איננו יכולים לקבל החזרות / החלפות או להציע החזרים כספיים עבור כל פריט בעבודת יד.
• לא ניתן לקבל החזרות באמצעות חבילות שנדחו או לא נאספו מהדואר, חבילות נטושות וחבילות שהוחזרו מחוץ לתהליך ההחזרה המיועד (אנא ראה לעיל לתהליך החזרה המיועד).
• אנו מעודדים לקוחות לקרוא בעיון את מדיניות ההחזרים שלנו ולוודא שכל הפריטים זכאים להחזרה כדי למנוע החזרה מיותרת.
• אנו מספקים החזר כספי לאותו אמצעי תשלום איתו בוצע ההזמנה.
• החלפות ניתנות באמצעות אשראי בחנות עבור פריטים זכאים בלבד.
• אנו לא מספקים תווית חזרה או משלמים עבור משלוח החזרות.
• הפריטים חייבים להיות במצב חדש,באריזתם המקורית ושלא נעשה בהם שום שימוש כדי להיות זכאים להחזר.
• פריטים שיוחזרו אלינו שאינם עומדים בתאנאי ההחזרה בחנות יישלחו אליכם חזרה על חשבונכם (באמצעות דואר גוביינא).
• התנאים וההגבלות של מדיניות ההחזרים שלנו גוברים במקרה של תקשורת לא נכונה או אחרת
• לא ינתן זיכוי עבור דמי משלוח
• הזיכוי הוא בניכוי 5% או 100 ש"ח דמי ביטול (הנמוך מביניהם)  כמוסכם בחוק