check_box

תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי

המוצר שלנו נשלח ישירות ממחסן חיצוני בחו"ל, מה שמאפשר לנו להציע אותו במחיר תחרותי מאוד.

לאחר שתשלימו את ההזמנה, צוות האתר יתחיל את הטיפול בהזמנה שלכם (אריזה והכנה למשלוח)
זמן הטיפול ועיבוד ההזמנה נע בן 1 ל 3 ימי עבודה.
לאחר שההזמנה נארזה ויצאה למשלוח, נדאג לעדכן אותכם במייל נוסף עם מספר מעקב שיאפשר לכם לעקוב אחרי התקדמות המשלוח ועד לשלב המסירה.

זמן המסירה הממוצע נע בן 12 ל 15 ימי עבודה

check_box

המוצר שקיבלתי פגום

מצטערים לשמוע, ייתכן והמוצר ניזוק במהלך המשלוח.

צרו איתנו קשר בהקדם באמצעות טופס יצירת קשר בתחתית העמוד ונדאג לפתרון בהקדם.

check_box

לא קיבלתי את המשלוח

שימו לב, זמני המשלוח בימים אלו ארוכים מהרגיל.

לנוחיותך, ניתן לעקוב אחרי התקדמות המשלוח דרך המעקב משלוחים באתר.

במידה ועברו מעל 15 ימי עבודה מרגע ביצוע ההזמנה צרו איתנו קשר לבדיקה

check_box

ביטול עסקה

במידה והמוצר סגור באריזתו המקורית וללא סימני שימוש ניתן להחזיר את המוצר חזרה לטובת החזר כספי עד 14 יום מרגע קבלת המוצר.

לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 - דמי ביטול

5. (א) ביטל הצרכן את הסכם הרכישה, כאמור בתקנה 2, רשאי העוסק לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהם.

בדקו את סטטוס ההזמנה שלכם

לנוחיותכם, ניתן לעקוב אחרי מצב ההזמנה שלכם בלחיצה על כפתור 'מעקב משלוחים'

הצהרת נגישות

הצהרת נגישות לחנות המקוונת דיל ישיר
אנו מחויבים להנגיש את החנות המקוונת שלנו לכל המשתמשים, כולל בעלי מוגבלויות, בהתאם לחוק הישראלי "שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות".

המטרה שלנו היא להבטיח שהאתר שלנו יהיה ידידותי למשתמש ונגיש לכולם.
הנגשת האתר נועדה להפוך אותו לזמין, ידידותי ונוח יותר לשימוש עבור אנשים עם צרכים מיוחדים, הנובעים בין היתר ממוגבלויות מוטוריות שונות, לקויות קוגניטיביות, קוצר רואי, עיוורון או עיוורון צבעים, לקויות שמיעה וכן אנשים בני הגיל השלישי.

כדי להשיג מטרה זו, נקטנו בצעדים הבאים:

עיצוב: עיצבנו את האתר שלנו שיהיה פשוט וקל לשימוש, עם פריסה ברורה וישירה.

תוכן: השתמשנו בשפה ברורה ותמציתית ונמנענו משימוש במונחים טכניים בכל מקום אפשרי.

ניווט: האתר שלנו מאורגן בצורה הגיונית ואינטואיטיבית, מה שמקל על המשתמשים למצוא את המידע שהם צריכים.

תמונות: כל התמונות באתר שלנו כוללות תיאורי טקסט חלופיים כדי להבטיח שמשתמשים לקויי ראייה יוכלו להבין את התוכן.

ניגודיות צבע: לאתר שלנו יש יחס ניגודיות צבע גבוה כדי להבטיח שהטקסט יהיה קריא בקלות עבור כל המשתמשים, כולל אלה עם עיוורון צבעים.

ניווט מקלדת: ניתן לנווט מלא באתר האינטרנט שלנו באמצעות מקלדת בלבד, מה שהופך אותו לנגיש למשתמשים שאינם מסוגלים להשתמש בעכבר.

קוראי מסך: האתר שלנו תואם לקוראי מסך, מה שהופך אותו לנגיש למשתמשים עם לקויות ראייה.

אנו עושים מאמצים שהאתר שלנו יעמוד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע"ג 2013, ברמת התקן הנדרש. כמו כן, אנו מיישמים את המלצות מסמך WCAG2.0 מאת ארגון W3C.

תיקונים והתאמות שבוצעו:
* האתר מותאם לדפדפנים הנפוצים
* האתר מותאם לשימוש בטלפון הסלולרי.
* האתר מותאם לתצוגה תואמת מגוון מסכים ורזולוציות.
* אמצעי הניווט באתר פשוטים וברורים.
* תכני האתר כתובים באופן ברור, מסודר והיררכי.
* תוכן האתר כתוב בשפה פשוטה וברורה.
* כל הדפים באתר בעלי מבנה קבוע.
* למרבית התמונות באתר יש הסבר טקסטואלי חלופי (alt).
* האתר מאפשר שינוי גודל הגופן על ידי שימוש במקש Ctrl ומקש + במקלדת
* אין באתר שימוש בתצוגת טקסט נע או מהבהב.

חשוב לציין, כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ולמרות פעילותינו לשפר את נגישות האתר - ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו.

אם נתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר, נשמח אם תכתבו לנו, באמצעות פנייה לרכז הנגישות שלנו במייל avi@deal-yashir.com.

כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל שניתן:
* תיאור הבעיה
* מהי הפעולה שניסיתם לבצע
* קישור לדף בו גלשתם
* סוג הדפדפן וגרסתו
* מערכת הפעלה
* סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם)

אנו נעשה ככל שביכולתנו על מנת להנגיש את האתר בצורה המיטבית ולענות לפניות בצורה המקצועית והמהירה ביותר.

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 21/1/24
אם את/ה נתקל/ת בבעיות נגישות כלשהן בזמן השימוש באתר שלנו, אנא אל תהסס לפנות אלינו ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לך.

אנו פועלים ללא הרף לשיפור הנגישות של האתר שלנו ומקבלים בברכה כל משוב או הצעה.