check_box

תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי

המוצר שלנו נשלח ישירות ממחסן חיצוני בחו"ל, מה שמאפשר לנו להציע אותו במחיר תחרותי מאוד.

לאחר שתשלימו את ההזמנה, צוות האתר יתחיל את הטיפול בהזמנה שלכם (אריזה והכנה למשלוח)
זמן הטיפול ועיבוד ההזמנה נע בן 1 ל 3 ימי עבודה.
לאחר שההזמנה נארזה ויצאה למשלוח, נדאג לעדכן אותכם במייל נוסף עם מספר מעקב שיאפשר לכם לעקוב אחרי התקדמות המשלוח ועד לשלב המסירה.

זמן המסירה הממוצע נע בן 12 ל 15 ימי עבודה

check_box

המוצר שקיבלתי פגום

מצטערים לשמוע, ייתכן והמוצר ניזוק במהלך המשלוח.

צרו איתנו קשר בהקדם באמצעות טופס יצירת קשר בתחתית העמוד ונדאג לפתרון בהקדם.

check_box

לא קיבלתי את המשלוח

שימו לב, זמני המשלוח בימים אלו ארוכים מהרגיל.

לנוחיותך, ניתן לעקוב אחרי התקדמות המשלוח דרך המעקב משלוחים באתר.

במידה ועברו מעל 15 ימי עבודה מרגע ביצוע ההזמנה צרו איתנו קשר לבדיקה

check_box

ביטול עסקה

במידה והמוצר סגור באריזתו המקורית וללא סימני שימוש ניתן להחזיר את המוצר חזרה לטובת החזר כספי עד 14 יום מרגע קבלת המוצר.

לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 - דמי ביטול

5. (א) ביטל הצרכן את הסכם הרכישה, כאמור בתקנה 2, רשאי העוסק לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהם.

בדקו את סטטוס ההזמנה שלכם

לנוחיותכם, ניתן לעקוב אחרי מצב ההזמנה שלכם בלחיצה על כפתור 'מעקב משלוחים'

צרו איתנו קשר

יש לכם שאלה?
אנחנו זמינים למענכם 
אנחנו מבינים את הדחיפות וניתן מענה בהקדם האפשרי


שימו לב, רוב השאלות חוזרות על עצמן
אנו ממליצים לבדוק את הדף שמרכז את
 השאלות הנפוצות ביותר >>



במידה ולא מצאת תשובה לשאלה ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס ה'צור קשר' או באמצעות מספר טלפון וואטסאפ (לצ'אט בלבד)
ניתן לשלוח הודעת וואטסאפ בלבד
לטלפון 054-5805532
או לפנות דרך המייל בכתובת:
avi@deal-yashir.com
ואנו נעשה את המאמץ לספק תשובה בהקדם האפשרי.

שעות הפעילות שלנו הם בין הימים א-ה מהשעות 9:00 עד 16:00
ביום ו' וערבי חג מהשעה 9:00 ועד 13:00

חשוב מאוד למלא את מספר ההזמנה על מנת לקבל מענה מהיר ויעיל.

זמן המסירה הממוצע תלוי באזור המגורים שלך ומושפע מתדירות מסירת הדואר בישוב שלכם
רוב החבילות נמסרות תוך 10 - 15 ימי עבודה

רוצים לבדוק את סטטוס המשלוח שלכם?

ניתן לעשות זאת דרך מערכת לאיתור ומעקב הזמנות >>
עברו מעל 20 ימי עבודה ולא קיבלת את החבילה?
צרו קשר ונשמח לסייע 

לשליחת הודעת וואטסאפ יש לשלוח למספר הטלפון 054-5805532
כתובת למשלוח דואר: 
ת.ד 313, ראש העין
מיקוד: 4810301