כתבת צרכנות: בדקנו את האתר "דיל ישיר" – האם באמת משתלם לקנות שם?
בעידן שבו כל רכישה ברשת מלווה בשאלות כמו "האם זה אמין?" ו"מה אם אצטרך להחליף?", החלטנו לבדוק מקרוב את אתר הקניות הישראלי "דיל ישיר" – שזוכה להמון חיפושים ברשת. יצאנו לבדוק מה הסיפור.
קצת על האתר
"דיל ישיר" הוא אתר ישראלי שמתמקד במוצרים לבית, גאדג'טים, מתנות, משחקים לילדים, מוצרי טיפוח ועוד – בדגש על שירות לקוחות נגיש ומחירים תחרותיים. האתר פועל כבר 8 שנים, ומשרת אלפי לקוחות ברמה החודשית.
מאחורי "דיל ישיר" עומד צוות ישראלי – עם מספר טלפון ושירות לקוחות זמין בווטסאפ, במייל ובטלפון. לא מדובר באתר אנונימי כמו אתרי מכר מחו"ל למניהם – כאן יש עם מי לדבר.
זמני משלוח: זמן מסירה סביר ואף מהיר ממה שציפינו
הופתענו לטובה: ההזמנה הגיעה תוך 7 ימי עסקים. לפי בדיקות נוספות שעשינו, רוב ההזמנות נשלחות תוך 24-48 שעות,חלקם עם שליח עד הבית (שירות שכרוך בתשלום). המשלוחים מגיעים ממרכז לוגיסטי ומנותבות לאחד מאלפי נקודות איסוף הפזורות ברחבי הארץ.
החלפות והחזרות: בלי כאב ראש
בדקנו גם את שירות ההחלפות – קיבלנו מענה אנושי תוך פחות משעה. ההחזר הכספי בוצע ללא עיכובים. באתר מצהירים על מדיניות של שביעות רצון מלאה או החזר כספי – ובפועל, זה קורה.
איכות המוצרים: לא מדובר באיביי
בחרנו להזמין מספר מוצרים – משחק ילדים, מוצר טיפוח ופריט דקורטיבי לבית. כולם הגיעו באיכות גבוהה, עם אריזות מהודרות והוראות שימוש בעברית. לא מדובר בייבוא גנרי אלא בפריטים נבחרים. חשוב לדעת – האתר בודק את הספקים מראש.